La decisión entre elegir una solución de verificación de identidad en la nube (cloud) o una solución para verificar la identidad On-Premise es un problema que puede suponer un verdadero dolor de cabeza para los responsables técnicos en muchas empresas y organizaciones.
Mientras que las soluciones On-Premise ofrecen una sensación de mayor control, al tener la tecnología alojada dentro de la infraestructura del cliente, el modelo SaaS en la nube es la opción más eficiente y estratégica, especialmente en contextos donde priman la escalabilidad y la ciberseguridad.
Por eso queremos analizar las diferencias entre ambos modelos, viendo aspectos como la seguridad, costes operativos, escalabilidad o el mantenimiento, así como las beneficios e utilizar una u otra aproximación.
Definición y diferencias clave entre Cloud y On-Premise
Cuando hablamos de soluciones de verificación de identidad, la elección entre Cloud y On-Premise no es solo una cuestión de dónde se aloja la infraestructura, sino de cómo se gestionan los recursos, cómo se actualiza la tecnología y la experiencia que se ofrece al usuario final.
On-Premise: Infraestructura controlada por el cliente
En un entorno On-Premise, todo el sistema se implementa, gestiona y mantiene en la infraestructura local del cliente. Esto incluye servidores físicos, redes, bases de datos y almacenamiento. Aunque este modelo ofrece un control total, también requiere una inversión inicial significativa en hardware y software, además de recursos internos para la administración continua del sistema.
Ventajas del modelo On-Premise | Desventajas del modelo On-Premise |
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Cloud. Modelo SaaS
Por otro lado, las soluciones en la nube están alojadas en servidores gestionados por el proveedor de la tecnología de verificación de identidad (onboarding digital o autenticación biométrica) y accesibles a través de Internet. En un modelo SaaS (Software as a Service), los clientes no necesitan preocuparse por la infraestructura subyacente ni por la gestión de actualizaciones, ya que el proveedor asume toda la responsabilidad técnica.
Ventajas del modelo Cloud | Desventajas del modelo Cloud |
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Siendo prácticos, las soluciones en la nube ofrecen claras ventajas para la mayoría de las empresas, especialmente en lo que respecta a verificación de identidad. Por ello, pocas empresas invierten en la actualidad en mantener su propia infraestructura, con lo que en caso de querer replicar el modelo onpremise, lo hacen en su propia nube o cloud.
Ante las ventajas de utilizar infraestructuras de proveedores ampliamente extendidas como AWS, Microsoft Azure o Google Cloud, también se considera On-Premise cuando el cliente, aunque no disponga de su propia infraestructura en local, decide instalar la solución de verificación de identidad digital en su propia infraestructura en la nube en lugar de utilizar la infraestructura del proveedor de la solución.
Si asumimos entonces que la empresa puede tener su nube en lugar de una infraestructura propia, vemos dos claras desventajas a la hora de integrar una solución de verificación de identidad en su cloud:
- La falta de actualizaciones automáticas, ya que se tiene una versión congelada de la tecnología.
- Complejidad de mantenimiento y operación. El hecho de que la infraestructura la opere y mantenga el proveedor, permitiría tener la solución optimizada ya que el proveedor es experto en la configuración de la nube para su solución.
Seguridad y cumplimiento normativo: Cloud vs On-Premise
La seguridad y el cumplimiento normativo son dos factores determinantes al evaluar soluciones de verificación de identidad, especialmente para perfiles técnicos como CISOs, CIOs y CTOs.
Si comparamos Cloud y OnPrem teniendo en cuenta los estándares de seguridad, vemos que el modelo SaaS en la nube del proveedor no solo iguala los estándares de seguridad del OnPremise, sino que los supera en muchos casos.
Seguridad en sistemas On-Premise
Para mantener un sistema On-Premise realmente seguro, las empresas y distintos organismos públicos necesitan:
- Personal especializado que gestione de manera continua las actualizaciones de software, los parches de seguridad y el monitoreo de amenazas. Esto es extensible a la opción en la que la organizacion gestiona su propia nube.
- Inversiones constantes en hardware y software para prevenir la obsolescencia tecnológica.
- Pruebas periódicas de ciberseguridad, como auditorías y simulaciones de ataques.
Estos requisitos y la elevada especialización tecnológica que conlleva el mantenimiento de los sistemas, obliga a tener en las empresas equipos de tecnología que asuman responsabilidades que se escapan del core de la empresa. Además, en instituciones con recursos limitados o equipos saturados, cualquier descuido, como retrasos en aplicar un parche crítico, puede generar vulnerabilidades explotables por atacantes. Además, los sistemas On-Premise suelen tener mayores tiempos de inactividad debido a procesos manuales de mantenimiento y actualización.
Seguridad en sistemas Cloud: ventajas del modelo SaaS
Por otro lado, las soluciones SaaS gestionadas en la nube del proveedor de la solución de verificación de identidad digital, como Mobbeel, adoptan un enfoque proactivo hacia la seguridad. Al centralizar la infraestructura, el proveedor puede implementar medidas avanzadas y garantizar una vigilancia constante que sería costosa o impracticable para un cliente individual.
Entre las principales ventajas del modelo Cloud en términos de seguridad destacan:
- Actualizaciones automáticas y en tiempo real: Todas las mejoras de seguridad, parches y actualizaciones se aplican de manera inmediata y sin interrupciones en el servicio, reduciendo significativamente el riesgo de exposición a vulnerabilidades.
- Monitoreo constante de amenazas: Los entornos SaaS cuentan con equipos especializados en seguridad y herramientas avanzadas como detección de anomalías basada en IA y análisis forense. Esto permite identificar y mitigar posibles amenazas antes de que afecten a los clientes.
- Cifrado de datos extremo a extremo: Tanto los datos en tránsito como los almacenados se protegen con estándares de cifrado avanzados (por ejemplo, AES-256) y protocolos seguros como TLS 1.3.
Certificaciones de cumplimiento normativo:
Los proveedores SaaS suelen cumplir con certificaciones reconocidas internacionalmente, como:
- ISO 27001: Gestión de la seguridad de la información.
- SOC 2: Controles de seguridad, disponibilidad e integridad de datos.
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) para clientes en la UE.
Este enfoque libera al cliente de la carga de garantizar el cumplimiento normativo, ya que el proveedor tecnológico sería quien asumiría la responsabilidad de auditar, actualizar y mantener la conformidad con la certificación.
Consideremos los siguientes ejemplos:
- Una empresa implementa una solución On-Premise para la verificación de identidad. Cada vez que se detecta una nueva vulnerabilidad, el equipo interno debe planificar el parcheo, probar los cambios en un entorno de preproducción y, finalmente, desplegar la actualización. Este proceso puede llevar días o incluso semanas, dejando expuestos los sistemas.
- Con una solución SaaS en la nube como las de Mobbeel, los parches se aplican automáticamente en cuestión de horas, asegurando que los sistemas estén siempre protegidos contra las amenazas más recientes sin requerir intervención del cliente.
¿Qué pasa con los entornos altamente regulados que no permiten el modelo SaaS?
Aunque las soluciones en la nube han avanzado significativamente, algunos sectores altamente regulados (organismos públicos, banca, salud, etc.) muestran reticencias hacia el modelo SaaS, argumentando preocupaciones sobre la ubicación de los datos o el acceso externo. Sin embargo, los proveedores de SaaS respondemos a estos retos mediante:
- Clouds específicos por región: Para garantizar que los datos permanezcan dentro de las jurisdicciones requeridas por ley.
- Controles avanzados de acceso: Implementación de autenticación multifactor (MFA) y políticas de acceso basado en roles (RBAC).
Costes operativos de la nube frente al on-premise
Aunque las soluciones On-Premise pueden parecer atractivas inicialmente, sus costes ocultos a largo plazo superan significativamente a los del modelo Cloud.
Costos iniciales y recurrentes en On-Premise
El modelo On-Premise requiere una inversión inicial significativa en hardware, licencias de software, instalaciones y personal técnico. Además, los costes recurrentes incluyen:
- Mantenimiento del hardware: Sustitución y actualización de servidores.
- Soporte técnico: Equipos especializados para mantener la infraestructura operativa.
- Energía y espacio físico: Consumo eléctrico y costos asociados al almacenamiento de equipos.
A estos gastos tangibles se suman los intangibles:
- Interrupciones del servicio por actualizaciones y fallos técnicos.
- Retrasos en proyectos estratégicos debido a la dedicación de recursos al mantenimiento.
Costes en el modelo Cloud
El modelo SaaS, en contraste, ofrece un esquema de costes predecible y optimizado. Con un sistema de suscripción basado en consumo, las empresas eliminan la necesidad de inversión inicial en infraestructura y reducen drásticamente los gastos recurrentes.
Ventajas clave:
- Sin inversiones iniciales: Todo el hardware y software subyacente es responsabilidad del proveedor.
- Optimización de recursos humanos: El equipo interno puede enfocarse en tareas estratégicas en lugar de mantener sistemas obsoletos.
- Escalabilidad bajo demanda: Se paga únicamente por los recursos que se usan, lo que evita gastos innecesarios en capacidad no utilizada.
Característica | Solución SaaS (Nube) | Solución On-Premise |
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Infraestructura | Mínima necesidad de infraestructura física en las instalaciones del cliente. Se accede a la plataforma a través de internet. | Requiere la instalación y mantenimiento de hardware y software en las instalaciones del cliente. |
Actualizaciones | Actualizaciones automáticas de software y seguridad por el proveedor, garantizando que la plataforma esté siempre al día. | El cliente es responsable de gestionar las actualizaciones, lo que puede requerir tiempo y personal técnico. |
Seguridad | El proveedor gestiona la seguridad de la plataforma, incluyendo medidas de protección contra ataques y el cumplimiento de normativas. | El cliente es responsable de la seguridad, lo que requiere la implementación y gestión de medidas de protección y cumplimiento normativo. |
Escalabilidad | Ofrece escalabilidad bajo demanda, permitiendo aumentar o disminuir los recursos según las necesidades. | La escalabilidad puede ser más limitada y costosa, ya que requiere la adquisición e instalación de recursos adicionales. |
Flexibilidad | Permite una alta personalización y flexibilidad, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente. | La personalización puede ser más rígida y limitada a las capacidades del software instalado. |
Integración | Integración más rápida, sin requerir la instalación de infraestructura propia. Se despliegan en los CPD de la empresa únicamente los aplicativos clientes o integraciones que harán uso de los servicios en la nube. | La integración puede ser más lenta y compleja, ya que requiere la configuración de la infraestructura en las instalaciones del cliente. |
Accesibilidad | Se puede acceder a la plataforma a través de internet desde cualquier dispositivo. | El acceso puede estar limitado a la red local o requerir configuraciones adicionales para el acceso remoto. |
Carga de trabajo | El proveedor se encarga del mantenimiento y gestión de la plataforma, reduciendo la carga de trabajo del cliente. | El cliente es responsable del mantenimiento y gestión del sistema, lo que requiere tiempo y recursos internos. |
Personal especializado | Menor necesidad de personal técnico especializado ya que el proveedor se encarga de la gestión. | Requiere personal técnico especializado para la instalación, configuración, mantenimiento y seguridad del sistema. |
Cumplimiento normativo | Los proveedores, como Mobbeel, suelen cumplir con las normativas de seguridad y protección de datos. La solución se ajusta al Reglamento 910/2014 eIDAS y las soluciones de Mobbeel están certificadas por LINCE. | El cliente es responsable de asegurar el cumplimiento normativo, lo que puede requerir esfuerzo y conocimientos adicionales. |
Tecnología avanzada | El cliente se beneficia de la tecnología del proveedor, que se mantiene actualizada. Los proveedores invierten en I+D+i. | El cliente es responsable de la actualización tecnológica, lo que puede requerir nuevas adquisiciones de software y hardware. |
Soporte técnico | Los proveedores SaaS suelen ofrecer soporte técnico, reduciendo la necesidad del cliente de contar con personal de soporte especializado. | El cliente es responsable de proporcionar soporte técnico o contratarlo externamente. |
Despliegue geográfico | Las soluciones se pueden implementar en múltiples regiones, cumpliendo con las normativas locales. | El despliegue puede estar limitado a una ubicación geográfica específica y requerir una infraestructura separada en diferentes regiones. |
Escalabilidad de soluciones en la nube
La escalabilidad es uno de los pilares del modelo Cloud, especialmente para soluciones de verificación de identidad que pueden experimentar variaciones drásticas en su uso con elevados picos de demanda. Por ejemplo, una campaña de marketing masiva que requiera un onboarding de usuarios a gran escala o periodos de alta demanda, como la época fiscal o el lanzamiento de un nuevo producto.
Ventajas de la escalabilidad en SaaS:
- Escalabilidad vertical y horizontal: Las soluciones en la nube permiten aumentar los recursos (escalabilidad vertical) o añadir nodos adicionales (escalabilidad horizontal) sin interrumpir el servicio. Esto garantiza una experiencia fluida tanto para los usuarios finales como para los administradores.
- Alta Disponibilidad: Las soluciones en la nube cuentan con arquitecturas redundantes que garantizan una disponibilidad cercana al 100%, eliminando la posibilidad de interrupciones que puedan frustrar a los usuarios.
- Paga por lo que usas: Esto es ideal para empresas que tienen necesidades fluctuantes, evitando los costos asociados a infraestructura infrautilizada. Los costos están directamente relacionados con el uso. Si una empresa necesita más capacidad durante un periodo específico, puede ampliarla temporalmente sin realizar inversiones permanentes.
- Flexibilidad multinacional: Las soluciones en la nube permiten operar fácilmente en múltiples regiones, con servidores distribuidos para minimizar la latencia y cumplir con normativas locales.
En el caso de On-Premise, la escalabilidad requiere una inversión previa en hardware adicional, lo que no solo resulta costoso, sino que también implica un tiempo significativo para la instalación, configuración y pruebas. Además, si las previsiones de capacidad fallan, puede llevar a un sobredimensionamiento innecesario o a interrupciones por falta de recursos.
Actualizaciones automáticas en la nube
Las actualizaciones continuas son esenciales en el ámbito de la verificación de identidad, donde los algoritmos y las técnicas de autenticación evolucionan constantemente para responder a nuevas amenazas y fraudes de identidad como los deepfakes o los ataques de inyección, al mismo tiempo que se mejora la experiencia del usuario.
Las actualizaciones y mejoras tecnológicas se implementan de forma centralizada y transparente para los clientes sin necesidad de realizar una nueva integración ni actualización de entornos, APIs o SDKs. Esto implica que todos los clientes tienen acceso inmediato a nuevas funcionalidades.
Por ejemplo, una solución SaaS como Mobbeel puede desplegar en tiempo real nuevos algoritmos biométricos para mejorar la precisión del reconocimiento facial o la detección de pruebas de vida, cambios en la solución que permitan cumplir con cambios normativos o realizar mejoras que optimicen la velocidad de los procesos.
En cambio, en una solución on-premise las actualizaciones deben ser gestionadas manualmente por el cliente y acordar el soporte con el proveedor para que se realicen de forma adecuada, pero nunca podrá disfrutar de todas las actualizaciones o parches en tiempo real.
Experiencia del cliente y tiempos de integración
En un mercado donde la experiencia del cliente puede ser el factor diferenciador entre el éxito y el fracaso, la capacidad de integrar rápidamente una solución de verificación de identidad y ofrecer una experiencia fluida es vital. En este sentido, el modelo SaaS en la nube gestionada por el proveedor supera ampliamente al enfoque On-Premise, tanto si es en infraestructura propia o cloud.
Rapidez en la integración en entorno cloud
El despliegue de soluciones On-Premise implica una serie de etapas que, aunque necesarias, son intrínsecamente lentas, como la adquisición de hardware y equipos en el caso de infra propia, la configuración de los servidores, la instalación del software, las pruebas de compatibilidad y la capacitación del personal técnico, etc. Este proceso puede extenderse durante meses antes de que la solución esté completamente operativa.
Por otro lado, las soluciones SaaS en la nube ofrecen un tiempo de integración mucho más corto gracias a su diseño plug-and-play y su arquitectura ya probada y lista para ser utilizada. En muchos casos, la solución puede estar completamente funcional en cuestión de días o semanas, dependiendo de las necesidades específicas del cliente.
Integración con Docker
En el caso de que la implementación se lleve a cabo en la nube del cliente, existe la posibilidad de acortar los tiempos de integración instalando una imagen de Docker.
Docker es una plataforma de contenedores que permite empaquetar, distribuir y ejecutar aplicaciones en un entorno aislado llamado contenedor. Estos contenedores contienen todo lo que una aplicación necesita para funcionar, incluyendo el código, las dependencias, las bibliotecas, y la configuración, asegurando que se pueda ejecutar de manera consistente en cualquier entorno, independientemente del sistema operativo o la infraestructura subyacente.
Gracias a los contenedores de Docker, se puede acortar ostensiblemente los tiempos de integración de una solución de identidad digital, aunque siempre serán mayores que utilizar el SaaS del proveedor. Además, para beneficiarse de cualquier actualización habría que instalar una nueva imagen
Conclusión
La elección entre soluciones On-Premise y SaaS en la nube para verificación de identidad es una decisión estratégica que tiene implicaciones significativas a nivel operativo, de seguridad y para la experiencia de los clentes. Aunque el modelo On-Premise puede ser adecuado para ciertas organizaciones con requisitos específicos, el modelo SaaS gestionado en el cloud del proveedor ofrece ventajas abrumadoras en términos de:
- Actualizaciones automáticas y transparentes
- Escalabilidad para adaptarse a la demanda.
- Reducción de costos operativos.
- Seguridad avanzada y cumplimiento normativo automatizado.
- Experiencia optimizada para el cliente final.
- Integración rápida y acceso continuo a mejoras tecnológicas.
En un mercado competitivo, las empresas necesitan soluciones ágiles, seguras y que minimicen los costos operativos. Las soluciones SaaS en la nube, como las que ofrece Mobbeel, permiten a las organizaciones mantenerse a la vanguardia de la innovación sin asumir las complejidades de gestionar una infraestructura propia.
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Soy Ingeniero Informático y amante del Marketing, Comunicación e Internacionalización de empresas, tareas que desarrollo como CMO de Mobbeel. Soy muchas cosas, algunas buenas, muchas malas… perfectamente imperfecto.
GUÍA
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En esta dualidad analógico-digital, uno de los procesos que sigue siendo crucial para garantizar la seguridad es la verificación de identidad a través del reconocimiento facial. La cara, siendo el espejo del alma, proporciona una defensa única contra el fraude, aportando fiabilidad al proceso de identificación.