En un contexto donde tener un Smartphone es vital, y la conexión a internet de alta velocidad está al orden del día, desarrollamos gran parte de nuestra vida dentro del mundo digital. Por ello, las soluciones biométricas juegan un rol importante para aportar seguridad.
En la vida real, nuestra seguridad y la de nuestros seres queridos está siempre presente entre nuestras principales preocupaciones. Nos gusta sentirnos seguros, por eso nuestras puertas tienen llaves y nuestras casas alarmas. En los entornos digitales ocurre lo mismo. Cada vez pasamos más tiempo inmersos en una vida virtual donde podemos hacer amigos, entablar conversaciones con ellos, hacer la compra o divertirnos con diferentes webs o apps de ocio. Y todo esto está genial, pero no está carente de riesgos de todo tipo.
La forma de proteger nuestra información e identidad en internet se ha basado tradicionalmente en registrar un usuario con una contraseña asociada. Este mecanismo presenta fragilidades que invitan a usar otros factores de autenticación que aporten una capa extra de seguridad, como un token o el reconocimiento biométrico.
Desde hace unos años se han comenzado a aplicar otros mecanismos a parte de las contraseñas, como es el caso de las soluciones que utilizan la biometría humana. Pero, ¿cuál de estas dos técnicas, contraseñas o biometría, es el futuro inminente de la seguridad digital?
Vamos a explorar las características de cada una de ellas para conocer mejor de qué estamos hablando.
Principales problemas del uso de las contraseñas
Nuestros dispositivos informáticos contienen una gran cantidad de información personal que recogen de nuestra actividad digital. Por eso es tan importante utilizar mecanismos de seguridad para protegerlos. Las contraseñas se crearon con la intención de amparar nuestra información online para evitar que otras personas pudieran acceder a ella.
La manera óptima de establecer contraseñas seguras es mediante una combinación de dígitos alfanuméricos que sea difícil de averiguar, y modificarlas cada cierto tiempo. Esta puede ser una tarea tediosa y a veces imposible, debido a la cantidad de cuentas diferentes que puede llegar a tener un usuario. A pesar de ser un fastidio estar modificando la contraseña de tanto en tanto, permite mejorar la protección de tu cuenta.
Pero el principal problema de las contraseñas es el factor humano. Aunque nos cueste reconocerlo el ser humano es imperfecto por naturaleza. En el caso de las contraseñas el mayor peso de seguridad online recae en cada una de las personas. Como consecuencia se pueden observar varios problemas que consiguen bajar los niveles de seguridad considerablemente:
- Podemos encontrarnos con contraseñas que son bastante complejas de adivinar, pero a la vez difíciles de recordar o, por el contrario, contraseñas fáciles de recordar, pero también sencillas de robar.
- Las personas tienden a repetir la misma contraseña para varias cuentas diferentes. Si un pirata informático roba la contraseña, tiene la información de varias cuentas.
- Además, no medimos las consecuencias de compartir información en internet. Es interesante considerar que el uso de las redes sociales puede afectar a la seguridad de nuestras contraseñas. ¿Cómo? Muy sencillo, muchas de las contraseñas se forman utilizando información personal, como el nombre de nuestras mascotas o el aniversario con nuestra pareja.
En los inicios este método funcionaba y conseguía mantener nuestra vida digital segura hasta que los delincuentes informáticos encontraron la forma de robar esas contraseñas y acceder a la información ajena.
Para evitar este problema se comienzan a considerar otros métodos que sean más difíciles de robar. A continuación, vamos a hablar de los sistemas que utilizan las características fisiológicas y de comportamiento como llave de acceso, es decir, los sistemas de identificación biométrica.
Sistemas de identificación biométrica: Reconocimiento facial como sistema de seguridad
Los sistemas de reconocimiento biométrico se implantan en muchos sectores para la verificación de identidad de clientes. A pesar de no ser infalibles (como toda tecnología), la tecnología de autenticación biométrica cuenta con numerosos beneficios.
En esta ocasión vamos a centrarnos en el caso del reconocimiento facial como sistema de seguridad. ¿Por qué específicamente la biometría facial? Debido a que posee unas cualidades que la hacen destacar frente a las otras opciones en procesos de autenticación de identidad.
El reconocimiento facial es uno de los sistemas de reconocimiento biométrico más robusto, el rostro humano puede llegar a dar característica con un mayor grado de discriminación que otros sistemas. Además, el carácter intrusivo de esta tecnología es muy bajo, apenas se necesita la colaboración activa del usuario, lo que aumenta el grado de comodidad.
A parte de estas diferencias frente a los otros mecanismos biométricos, también presenta otras ventajas que se deben tener en cuenta:
- Los tiempos de autenticación se reducen frente a los métodos tradicionales, lo que mejora la comodidad del usuario, optimizando así su experiencia.
- Es importante destacar los controles de seguridad que van asociados a esta tecnología. Para evitar el fraude en los procesos de autenticación se realizan pruebas de control con las que verificar si se trata o no de una persona real (pruebas de vida pasivas).
- Esta tecnología también presenta una ventaja claramente demandada en la actualidad, ya que para determinados casos de uso como acceso a localizaciones funciona como tecnología contactless, lo que significa que no es necesario manipular ningún equipo para acceder al lugar, simplemente mostrar el rostro.
Biometría como doble factor de autenticación
Una de las situaciones que se dan con mayor frecuencia es la combinación de ambas técnicas, con lo que se conoce como “doble factor de autenticación”.
También hay que destacar que la oleada de smartphones con sensores biométricos favore la implantación de estos sistemas en sectores como por ejemplo los bancos, las fintech o el juego online.
Otro importante factor a considerar es que después de la pandemia se empezó a fomentar la aplicación de medidas contactless. Un ejemplo de caso de uso de la tecnología de autenticación biométrica son los cajeros automáticos, donde se retira e ingresa dinero minimizando los contactos a través de reconocimiento facial.
Biometría de voz: una alternativa en tendencia
La voz es otra propuesta que está ganando terreno en el ámbito biométrico. A diferencia del reconocimiento facial, la biometría de voz se basa en las características únicas del timbre, el ritmo y la cadencia del habla de cada persona. Esta técnica permite la verificación de identidad a través de dispositivos que capturan el audio, como altavoces inteligentes o teléfonos móviles, sin necesidad de interacción visual.
Además, su implementación es especialmente útil en contextos donde las condiciones de iluminación o la privacidad pueden ser un desafío para otros métodos. La capacidad de integrar esta tecnología en aplicaciones de asistencia virtual o en servicios de banca telefónica resalta su potencial como complemento o incluso sustituto de otros sistemas biométricos.
Biometría mutimodal, ¿la integración de moda?
Otra estrategia clave en la evolución de la seguridad digital es la biometría multimodal, que combina distintos tipos de autenticación biométrica para ofrecer una verificación más precisa y robusta. Este enfoque integra tecnologías como el reconocimiento facial y el reconocimiento de voz, aprovechando las fortalezas de cada modalidad para compensar sus posibles limitaciones en entornos específicos. Por ejemplo, en situaciones en las que la iluminación es insuficiente o el ambiente presenta ruidos de fondo, la verificación facial o vocal por sí sola podría verse afectada. Sin embargo, al unir ambas técnicas se crea un sistema complementario que garantiza un proceso de autenticación más estable.
La implementación de la biometría multimodal se traduce en una mejor experiencia de usuario, donde el acceso se realiza de manera fluida y segura, sin la necesidad de recurrir a métodos tradicionales que dependen exclusivamente de la memoria o del factor humano. Esta integración optimiza la precisión de la identificación y también facilita la accesibilidad en una amplia gama de escenarios. La capacidad de combinar múltiples datos biométricos refuerza la integridad del sistema, reduciendo la posibilidad de fraudes y errores en la verificación.
Además, este tipo de biometría se adapta a las condiciones y preferencias específicas de cada usuario. En un entorno donde la diversidad de dispositivos y escenarios crece constantemente, disponer de un sistema flexible y multifacético se convierte en una ventaja competitiva esencial. La integración de diversas técnicas biométricas abre la puerta a soluciones personalizadas que responden de manera eficaz a las necesidades particulares, marcando un hito en la transformación de los procesos de identidad digital.
Mirando hacia el futuro con objetividad
El camino hacia una seguridad digital más avanzada no implica la eliminación inmediata de las contraseñas, sino un proceso de transición en el que convergen métodos tradicionales y modernos para crear sistemas híbridos y resistentes. La integración gradual de tecnologías como el reconocimiento facial y la biometría de voz permite que las soluciones actuales se adapten a un entorno en constante cambio, donde la protección de la identidad se vuelve cada vez más importante.
En este proceso de transformación, evaluar cada paso con claridad resulta fundamental para seguir mejorando. Las soluciones biométricas no solo buscan mayor precisión, sino que también pretenden mantener una experiencia de uso fluida que resulte natural para el usuario. Si combinamos diferentes técnicas, estos sistemas pueden seguir operando incluso cuando alguno de los métodos se enfrenta a dificultades. Esa flexibilidad es vital a medida que los ataques en seguridad digital se vuelven más variados y complejos.
El futuro de la identidad digital se vislumbra sobre la base de la innovación y la colaboración entre diversas tecnologías. La evolución hacia sistemas híbridos demuestra que es posible alcanzar altos niveles de seguridad sin renunciar a la comodidad ni a la eficiencia. En Mobbeel, desarrollamos herramientas que facilitan esta transición, como MobbScan para el onboarding digital y MobbID para autenticación biométrica. Estas soluciones abren el camino a una protección de identidad tan natural como reconocer un rostro o escuchar una voz, marcando un nuevo estándar que se adapta a las demandas y posibles retos de mañana.
Si estás interesado en conocer más en profundidad comonuestra tecnología de puede ayudarte a verificar la identidad online de tus clientes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
Soy Ingeniero Informático y amante del Marketing, Comunicación e Internacionalización de empresas, tareas que desarrollo como CMO de Mobbeel. Soy muchas cosas, algunas buenas, muchas malas… perfectamente imperfecto.
GUÍA
Identifica a tus usuarios mediante su cara
En esta dualidad analógico-digital, uno de los procesos que sigue siendo crucial para garantizar la seguridad es la verificación de identidad a través del reconocimiento facial. La cara, siendo el espejo del alma, proporciona una defensa única contra el fraude, aportando fiabilidad al proceso de identificación.
