FAQ

Mobbeel cumple con las principales normativas de protección de datos y seguridad a nivel internacional, incluyendo GDPR, KYC/AML, ISO27001, eIDAS, EBA, SEPBLAC, ENS, IA Act, NIST, entre otras.

Mobbeel posee diversas certificaciones, entre las que destacan evaluaciones de algoritmos por el NIST, homologación en el Catálogo de Productos y Servicios de Seguridad de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CPSTIC), certificación ISO 27001, seguimos ISO 30107, certificación de la Comisión Alemana para la Protección de Menores en Internet (KJM).

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Todas las soluciones de Mobbeel cuentan con un módulo antifraude que detecta posibles ataques como ataques de presentación, deepfakes, ataques de inyección y manipulación de documentos de identidad. Además, para la protección de los datos se utiliza encriptación y plantillas biométricas no reversibles para proteger la privacidad del usuario.

Sí. Todas las soluciones de Mobbeel están diseñadas con interfaces sencillas e intuitivas para reducir la tasa de abandono. Además, se guía a los usuarios con mensajes en tiempo real dependiendo de las condiciones ambientales para ayudarle a finalizar con éxito.

Nuestros clientes pueden elegir los pasos o módulos que mejor se adapten a sus necesidades sin depender de una infraestructura cerrada. Además, existe la posibilidad de configurar idiomas, colores, fuentes, imágenes, diálogos, de incorporar cuenta atrás y de llevar a cabo personalizaciones de la plataforma como redireccionamiento por código QR.

La responsabilidad se delega en la tecnología no siendo necesario la intervención manual en el proceso. Sin embargo, es posible incorporar supervisión humana, por ejemplo, para la revisión, aceptación o rechazo de procesos con el fin de cumplir normativas o garantizar altos estándares de seguridad.

MobbScan es una solución de verificación de identidad digital que permite escanear y validar documentos de identidad de manera automática mediante tecnología OCR/NFC, garantizando que la persona que presenta el documento es su legítimo propietario, utilizando para ello biometría facial con prueba de vida. 

Sí. Nuestra solución es flexible, permitiendo al cliente incorporar los pasos que requiera para cada caso de uso. Contamos con la capacidad de configurar un flujo de validación modular que nos permite adaptarnos fácilmente a las necesidades cambiantes del proyecto. Por ejemplo:

• Verificación de identidad con captura de documento. 
• Verificación de identidad con captura de documento y matching facial con prueba de vida.
• Verificación de identidad con captura de documento y matching facial con prueba de vida, siendo grabado todo el proceso como video evidencia para que pueda ser revisado por un agente.
• Verificación de identidad con captura de documento y matching facial con prueba de vida y videoconferencia en tiempo real.

MobbScan utiliza tus datos exclusivamente para la verificación de identidad, aplicando protocolos de seguridad. Los datos se cifran y se almacenan temporalmente durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y/o contractuales.

Aplicamos tecnología avanzada de prueba de vida pasiva para confirmar que la persona frente a la cámara es una persona real y no un impostor. La prueba de vida pasiva no se percibe por el usuario y, por tanto, no ofrece pistas sobre cómo imitar expresiones con un software de animación.

MobbSign es una solución que permite a los usuarios firmar documentos mediante su firma manuscrita digital incorporando datos biométricos únicos.

Sí. MobbSign es considera una firma electrónica avanzada diseñada para garantizar la autenticidad, integridad y validez legal de documentos firmados digitalmente y cumplir con la normativa eIDAS y otros marcos regulatorios similares. 

Empleamos tecnologías criptográficas que autentican la identidad del firmante y garantizan que el contenido del documento no ha sido alterado desde su firma original.

Contamos con una herramienta de verificación forense que permite analizar los diversos aspectos de la firma, como la variación en la presión o el orden en que se trazaron los trazos, para determinar si la firma corresponde al supuesto firmante o si ha sido alterada.